Kontaktné údaje

Posledná aktualizácia: [2026/9/11]

Ďakujeme, že ste navštívili [melqoria.com].

[melqoria.com] je značka internetového obchodu, ktorú vlastní a prevádzkuje spoločnosť HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Informácie o spoločnosti

Právny názov spoločnosti: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Číslo obchodnej registrácie (BRN): 67714226
Registrované sídlo: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Obchodná značka: [melqoria.com]
Webová stránka: [melqoria.com]

Zákaznícka podpora

E-mail: [servicero@melqoria.com]
Pracovný čas: pondelok až piatok, 09:00–18:00 (GMT+8)
Obvyklý čas odpovede: 1–3 pracovné dni

Ak potrebujete konzultovať otázky týkajúce sa objednávky, uveďte nasledujúce informácie:

• číslo objednávky;

• meno použité pri zadávaní objednávky;

• jasný opis problému alebo požiadavky.

Ak má prijatý produkt poškodenie, vadu, bol odoslaný nesprávny produkt alebo chýba produkt či príslušenstvo, kontaktujte nás.

Po overení môžeme podľa konkrétnej situácie poskytnúť:

• výmenu produktu;

• opätovné odoslanie produktu;

• opätovné odoslanie chýbajúceho produktu alebo príslušenstva;

• čiastočnú refundáciu;

• úplnú refundáciu.

Ak problém vznikol z našej strany, potrebné náklady na jeho vyriešenie nebude znášať zákazník.

Vrátenie tovaru

Registrované sídlo spoločnosti nie je adresou na vrátenie tovaru ani adresou kamennej predajne alebo skladu.

Bez predchádzajúceho potvrdenia neposielajte žiadny produkt priamo na túto registrovanú adresu.

Ak chcete vrátiť tovar, najskôr kontaktujte:

[servicero@melqoria.com]

Náš tím zákazníckej podpory vám poskytne príslušný postup vrátenia tovaru a adresu na vrátenie.