Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: [2026/9/11]

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje, keď navštívite alebo používate [melqoria.com], zadáte objednávku alebo kontaktujete náš tím zákazníckej podpory.

[melqoria] je značka internetového obchodu, ktorú vlastní a prevádzkuje spoločnosť HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Prevádzkovateľ osobných údajov

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Číslo obchodnej registrácie (BRN): 67714226
Registrované sídlo: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
E-mail pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a zákazníckej podpory: [servicero@melqoria.com]

Údaje, ktoré môžeme zhromažďovať

V závislosti od spôsobu, akým používate túto webovú stránku, môžeme spracúvať tieto informácie:

• meno;

• fakturačná adresa a dodacia adresa;

• telefónne číslo a e-mailová adresa;

• informácie o objednávkach a transakciách;

• informácie potrebné na dokončenie platby;

• informácie, ktoré nám zašlete prostredníctvom zákazníckej podpory;

• IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a ďalšie podobné technické informácie;

• informácie o používaní webovej stránky;

• preferencie týkajúce sa súborov cookie a obchodnej komunikácie.

Úplné údaje o bankovej karte spracúvajú autorizovaní poskytovatelia platobných služieb a spoločnosť HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED ich priamo neuchováva.

Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje môžeme používať na tieto účely:

• spracovanie a správa objednávok;

• spracovanie platieb;

• príprava a doručenie objednávok;

• spracovanie vrátenia tovaru a refundácií;

• poskytovanie zákazníckej podpory;

• predchádzanie podvodom a ochrana bezpečnosti webovej stránky;

• plnenie právnych, daňových a účtovných povinností;

• zlepšovanie webovej stránky a služieb;

• zasielanie obchodných alebo marketingových informácií v prípadoch, keď bol získaný súhlas alebo existuje iný právny základ podľa platných právnych predpisov.

Právny základ spracúvania údajov

V závislosti od konkrétnej situácie môže právny základ na spracúvanie osobných údajov zahŕňať:

• plnenie zmluvy so zákazníkom;

• plnenie právnej povinnosti;

• oprávnený záujem;

• súhlas používateľa.

Poskytovatelia služieb a príjemcovia údajov

Na účely prevádzky internetového obchodu môžeme v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie príslušných služieb poskytovať údaje tretím stranám, ktoré nám pomáhajú pri podnikateľskej činnosti, vrátane:

• Shopify a poskytovateľov technickej infraštruktúry;

• poskytovateľov platobných služieb;

• poskytovateľov logistických a doručovacích služieb;

• poskytovateľov IT služieb a zákazníckej podpory;

• poskytovateľov analytických alebo reklamných služieb, ale iba v prípade, že príslušné služby skutočne používame a v súlade s preferenciami používateľa týkajúcimi sa súhlasu.

Títo poskytovatelia služieb získajú iba údaje potrebné na plnenie svojich príslušných povinností.

Súbory cookie

Táto webová stránka môže používať súbory cookie, ktoré sú nevyhnutné na jej správne fungovanie, a podľa preferencií používateľa aj ďalšie súbory cookie na analytické, funkčné alebo reklamné účely.

Ak platné právne predpisy vyžadujú súhlas používateľa, nepovinné súbory cookie budú aktivované až po získaní príslušného súhlasu.

Používatelia môžu svoje preferencie upraviť prostredníctvom mechanizmu správy súhlasu so súbormi cookie dostupného na webovej stránke.

Medzinárodný prenos údajov

Niektorí poskytovatelia služieb môžu spracúvať údaje v iných krajinách alebo regiónoch.

Ak to vyžadujú platné právne predpisy, v súvislosti s medzinárodným prenosom údajov prijmeme primerané ochranné opatrenia.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje budeme uchovávať iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelov, na ktoré boli údaje zhromaždené.

Okrem toho môžeme na účely splnenia právnych, daňových a účtovných povinností alebo riešenia potenciálnych sporov naďalej uchovávať príslušné údaje počas obdobia povoleného alebo vyžadovaného zákonom.

Vaše práva

V súlade s platnými právnymi predpismi môžete mať právo požiadať o:

• prístup k svojim osobným údajom;

• opravu nepresných osobných údajov;

• vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky;

• obmedzenie určitých činností spracúvania údajov;

• namietanie proti určitým činnostiam spracúvania údajov;

• prenosnosť údajov;

• odvolanie predtým udeleného súhlasu;

• podanie sťažnosti príslušnému orgánu na ochranu údajov.

Ak chcete uplatniť vyššie uvedené práva, kontaktujte:

[servicero@melqoria.com]

Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo neoprávneným zverejnením.

Kontaktné údaje

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Registrované sídlo: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
E-mail: [servicero@melqoria.com]